Dasar Privasi GMP99 — Komitmen Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

GMP99 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna untuk membolehkan platform beroperasi dengan selamat, lancar, dan mengikut keperluan pematuhan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat emel (jika disediakan), dan kata laluan yang anda tetapkan semasa membuat akaun GMP99.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad Malaysia, bukti alamat semasa seperti penyata bil utiliti atau penyata bank, dan dokumen lain yang kami minta untuk proses pengesahan identiti.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — sama ada DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX. Sila ambil perhatian bahawa nombor akaun penuh tidak disimpan oleh GMP99 secara langsung.
• Komunikasi dengan sokongan: Rekod perbualan live chat, emel yang anda hantar kepada support@gmp99.click, dan sebarang komunikasi lain dengan pasukan GMP99.

Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan GMP99:

• Data permainan: Sejarah permainan, rekod pertaruhan, kemenangan dan kekalahan, masa bermain, dan pilihan permainan anda.
• Data teknikal: Alamat IP anda, jenis peranti dan sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, resolusi skrin, dan maklumat teknikal lain yang membantu kami mengoptimumkan pengalaman GMP99 untuk peranti anda.
• Data log: Masa akses, halaman yang anda lawati dalam platform GMP99, tempoh sesi, dan tindakan yang anda lakukan dalam platform.
• Data kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa — dijelaskan dengan lebih terperinci dalam Seksyen 5.

GMP99 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform kasino dalam talian kami untuk pemain Malaysia. Berikut adalah tujuan penggunaan data yang spesifik:

• Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun GMP99 anda, termasuk pengesahan identiti dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih, memproses permintaan pengeluaran, dan menyelenggara rekod transaksi yang tepat.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Untuk membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan GMP99 termasuk baccarat, blackjack, poker, roulette, slot, live casino, dan pertaruhan sukan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti tidak sah lain dalam platform GMP99.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan pematuhan termasuk keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Sokongan pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan GMP99 membantu anda menyelesaikan isu teknikal, pertanyaan akaun, dan sebarang masalah yang anda hadapi semasa menggunakan platform.
• Penambahbaikan platform: Data penggunaan secara agregat (tanpa boleh mengenal pasti individu) digunakan untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman platform GMP99.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, atau maklumat keselamatan yang anda perlu tahu.

GMP99 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pemproses pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran. Semua pemproses pembayaran yang kami gunakan mematuhi standard keselamatan industri pembayaran (PCI-DSS).
• Pembekal perkhidmatan permainan: Studio live casino dan pembekal permainan yang menyediakan kandungan permainan untuk platform GMP99 mungkin menerima maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk perkhidmatan mereka.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur teknikal, keselamatan siber, atau analitik platform yang membantu GMP99 beroperasi dengan selamat dan cekap.
• Pihak berkuasa undang-undang: GMP99 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa undang-undang, penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data GMP99 tertakluk kepada perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan dalam perjanjian mereka dengan GMP99. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data pengguna GMP99 untuk tujuan mereka sendiri.

GMP99 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi dan kewangan pemain kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan GMP99 dilindungi oleh protokol TLS/SSL dengan panjang kunci 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan di Malaysia.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif pengguna yang disimpan dalam pangkalan data GMP99 disulitkan menggunakan algoritma penyulitan moden untuk memastikan ia tidak boleh dibaca walaupun berlaku akses tidak sah ke pelayan.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada data pengguna dalam sistem GMP99 dikawal oleh sistem kebenaran yang ketat menggunakan prinsip "hak istimewa minimum" — setiap kakitangan hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas spesifik mereka.
• Pengesahan dua faktor (2FA): GMP99 menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Pengauditan keselamatan berkala: Platform GMP99 menjalani ujian keselamatan dan pengauditan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem pemantauan ancaman beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam platform GMP99 secara masa nyata.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, penting untuk diingatkan bahawa tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Kami menggalakkan pengguna GMP99 untuk turut mengambil langkah sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun mereka.

GMP99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membolehkan fungsi platform beroperasi dengan betul, dan memahami corak penggunaan platform secara agregat. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform GMP99 seperti kemampuan untuk log masuk ke akaun anda. Kuki kefungsian dan prestasi boleh dipadam atau dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

GMP99 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Selama tempoh akaun anda aktif di GMP99 ditambah tempoh penamatan yang diperlukan untuk menyelesaikan sebarang transaksi atau tuntutan yang belum selesai.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia dan keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).
• Data komunikasi sokongan: 2 tahun selepas penyelesaian isu, untuk membolehkan rujukan sekiranya timbul isu berkaitan.
• Data permainan dan sejarah pertaruhan: 5 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Dokumen KYC: Selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang pematuhan yang berkuat kuasa, biasanya minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan.

Permintaan pemadaman data: Anda boleh meminta GMP99 memadamkan data peribadi anda yang tidak diperlukan lagi untuk tujuan operasi atau pematuhan dengan menghubungi kami di support@gmp99.click. GMP99 akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya untuk data yang perlu dikekalkan untuk keperluan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang sedang berjalan.

Sebagai pengguna GMP99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini tanpa kerumitan yang tidak perlu:

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi GMP99 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Emel Privasi: support@gmp99.click — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk emel anda untuk memastikan ia dihalakan kepada pasukan yang betul.
• Live Chat: Melalui fungsi live chat yang tersedia terus dalam platform GMP99 apabila anda log masuk ke akaun anda.

GMP99 berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 24 jam bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak pengguna (seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman), kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan tersebut untuk melindungi keselamatan data anda.